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菜鸟网络对未来终端服务网点的布局有所启迪


目前全国高校快递包裹量逐年上升,占全社会电商包裹量的10%左右,按照目前电商包裹量每日3000-4000万的交易量来计算,每年校园快递包裹量将可达11亿件左右。
本报记者 高江虹 无锡报道
年轻人接受电商的程度之高,在大学校园里有最直观的感受。“他们习惯于互联网购物,这势必给校园管理带来新的挑战。”4月27日,江南大学副校长田备向21世纪经济报道记者表示,学生们不仅在入学和毕业时都不随身携带行李,而是直接从家里寄过来或者打包寄回去,多种生活日用品也更倾向于在网上采购。
这直接导致校园内外快递包裹盛行。菜鸟网络CTO王文彬指出,目前全国高校快递包裹量逐年上升,占全社会电商包裹量的10%左右,按照目前电商包裹量每日3000-4000万的交易量来计算,每年校园快递包裹量将可达11亿件左右,且这个数据还在攀升中。
如何处置高校年轻人新的生活方式带来的巨大包裹量?这是一个物流新商机,也是高校管理方的新挑战。“现在有二三十家物流第三方机构跟新葡萄京棋牌手机版接洽进入这个市场。”江苏省后勤协会秘书长黄在宇透露,除了菜鸟网络以外,还有京东物流及多家物业管理机构。“在高校物流平台的比拼中,服务和技术能力是最重要的获胜指标。”黄在宇称,到目前为止,菜鸟驿站的优势颇为明显。
事实上,菜鸟驿站确实在快速扩大其在高校中布点的规模。菜鸟驿站总经理梅锋峰表示,截至今年
三月,菜鸟驿站已经覆盖超过50%的高校,目前站点已达1500家。菜鸟准备在接下来的一年内计划再帮助100所高校推进智慧校园的建设。
校园里的快递超市
“以前经常在上课时间接到快递电话,收也不是,不收也不是,很烦恼。现在寄收包裹都在驿站解决,很便捷。”在无锡江南大学的菜鸟驿站里,一位学生对记者说。
此时正是中午的休息时间,有不少学生正在这个宽敞明亮的校园驿站里自助领取快递包裹,这里的包裹根据当日、隔日、延期的时间顺序摆放在货架上,整齐有序,像个超市。快递包裹到达驿站后,通过pc端和无线设备,可实现快递包裹低成本的快速出入库,各类包裹、公务件的各类处理。
而在2013年前,学生们收发包裹还是另外一番景象。江南大学后勤部负责人陈晓春告诉记者,那个时候校门口堆满了包裹,垃圾横飞,非常影响形象,上课时间教室里电话声此起彼伏,常常是快递打来催促拿快递的。不仅如此,各种骑着电动车送货的快递人员进入学校,也危及师生人身安全。当快递人员与老师、学生发生纠纷的时候,学校就会接到投诉,有一阵子后勤部门每天都疲于应付这类投诉纠纷。
为了解决校园快递管理难题,江南大学联合无锡邮管局、无锡市快递协会共同设立了一个公共的快递代收场所,中国邮政、EMS、四通一达、顺丰等十余家主流快递企业入驻,并于2015年3月正式启用菜鸟驿站平台。在菜鸟的系统支持下彻底解决了校园内快递车随意穿行、老师学生经常上课间被叫出去取快递的尴尬场景。
“目前这个站点处理效率已经非常高,可同时容纳300-400人同时自助取件。日均派件量6000单,单日派件量最多达到1.6万个快递包裹。而一个大城市普通快递网点,日均的派件量也就1000-2000个包裹。”菜鸟驿站校园渠道大区总监曹飞解释道,驿站的建立,不仅方便了学校师生,也为快递企业节约了末端配送的各项成本。
据其介绍,以日派件量6000单为例,若是快递公司自行派送,需要至少20多名快递员的人力配置。而现在只需把快件送到校园驿站,末端派送由驿站负责,这个驿站的日常运作仅需12人。快递公司节约下来的收派成本分成给驿站运营,自己也能从中节约近半的成本。
如此,已经初步勾勒出这样一家校园驿站的运营模式及盈利模式。以江南大学驿站为例,驿站是由学校原有房产改造,产权属于校方。EMS等第三方物流公司入驻负责实际操作,参与订单分成。菜鸟提供系统和技术支持,以及统一店面装修。“新葡萄京棋牌手机版的技术和系统输出等都是免费的”,曹飞道。记者从驿站内部人士获悉,这样一家驿站目前每年净利润可达一百多万元,利润相当可观。
像江南大学这样直接和校方合作的校园驿站也只是占到目前驿站总量的1/5,更多驿站是由菜鸟与已在高校做快递服务的学生创业团队合作,向对方提供技术支持。除此以外,菜鸟也会跟校园中原有的第三方公司合作。
菜鸟布局高校驿站
江南大学只是当前众多高校物流解决方案中的代表之一,如今,这样的校园物流平台再度升级,4月27日,智慧校园峰会在无锡召开,菜鸟网络宣布将联合阿里巴巴、蚂蚁金服帮助中国高校全力打造智慧校园。
智慧校园计划是基于菜鸟校园驿站的升级服务。菜鸟驿站是菜鸟网络构建的一张末端综合服务网络,由社区菜鸟驿站和高校驿站等构成。浙江大学、江南大学、杭州师范大学、广西大学等高校成为首批战略合作伙伴。
王文彬表示,校园是基于教学楼、宿舍、食堂道路等基础设施形成的一个相对封闭环境。随着电商产业的高速发展,快递和宽带、食堂等一样正成为高校的基础服务。基于智慧物流和大数据等现代商业基础设施,菜鸟网络将助力大学校园向智慧校园和未来校园迈进。
不仅如此,菜鸟驿站还为在校的学生提供了更多社会实践机会。记者在江南大学的菜鸟驿站看到,除了快递企业的工作人员外,还有不少参与勤工俭学的学生。一位兼职工作的学生对记者说,他们可以根据自己的啃缕咸丫┢迮剖只娴情况来安排工作时间,每月能有三四百元的收入。
菜鸟驿站总经理梅锋峰表示,虽然校园驿站只占社会电商件量的10%,但能够让更多的学生参与到创新、创业中来,也是建设菜鸟驿站的重要意义。据其透露,目前1500个站点中,服务商队伍有20家,学生创业团队的数量也从两年前的30个增加到800个之多。
另外一方面,王文彬认为,学生的生活方式在变化,网购会影响这一代人的行为方式,即便学生们离开了校园,走向工作之后,他们及下一代的生活方式会延续,生活习性也会随之改变。菜鸟网络将校园驿站作为社会终端解决方案来研究,也将对未来终端服务网点的布局有所启迪。
 
 
 
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