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要杜绝快递乱象,快递企业必须要转型


由于快递公司出现多次乱收快件费,不合理条款,以及不正当倒卖快件的事件,严重影响社会经济秩序,国家邮局对于这些问题对许多快递公司进行严惩。据统计,去年年底到目前为止,全国各地

加起来已经吊销了上百多家快递公司的营业执照。并针对一些违规操作进行了严重的处罚。 

   据有关记者报道,在这次严惩中发现,在很多大的快递公司的下属分公司出现了违规操作,分别有申通,圆通,中通,韵达等。特别是县级下的下属企业被吊销营业执照的为数不少。但是,即便是

有了这次邮局大规模的严惩,但是终究是治标不治本,到2013年目前为止,仍然继续出现多次快递公司违规操作的案例。至此引起了国家部委的特别关注。

    去年的12月月底,中家交通部如开了特别会议,会议内容针对快递企业对快件进行暴力分练,当规范操作的行为以及随便处理长时无人领取的快件做出明确的条款和相应的法律责任。在同一天时间

里。国家邮局出做出通知,严打快递公司的服务质量,并且对出现损害消费者的正当权益必须严肃的处理。在春节期间,快递公司必须要正常营业。
 
    国家邮局明确指出,快递公司不得经营许可范围外的活动,对于这种行为,要依法进行查处。到目前为止吊销的上百家快递公司中。有很多是因为企业名称更改,或者是企业合并了,还有就是主动

退出快递市场。如果有连续半年都没有营业的,将自动取消营业的条件。剩下的一部分原因是因为快递公司倒闭或加盟商因经营不善导致倒闭。只有少数的快递公司是由于严重的违规行为被直接吊销营

业执照的。但是这些手段还是有限的,不足以杜绝此事再次出现。被吊销营业执照,取消经营资格的大多数是县一级的加盟分支机构。
 
   总的来说,快递的经营秩序要合理的进行下去,在邮局部门大力监督之外,需要当事的各快递公司遵守操作规则。但是在去年年底国家邮局大力打击下,很多快递公司的服务质量做得不到位。主要

原因还是国家邮局抓快递企业的准入条件。疏忽对快递企业服务质量的监管。如果要使快递行业健康,秩序的发展,必须两手都要抓,而且两手都要硬。
 
   快递行业工作强度大,特别是的分练中心,基本上工作人员都要处理20万的快件,多的超过40万件,如此的工作量,很有工作人员的工作质量都达不到要求,对暴力分练的事件时有发生。所以,国

家邮局必须强制要求一些大企业进行机械化的作业,对快递进行自动化分练,在不到这个条件就不符合营业的标准。但是就目前的情况来看,现在的监管都是治标不治本。终究不能真正解决问题的所在


     国家邮局公布的资料中,中国超过半数的企业都是加盟经营的,而加盟商往往只考虑自己的利益,只考虑自己发出的快件进行认真对待,往往要是出了问题没有进行合理处理或是对自己的派件粗

心对待,在服务质量方面永远得不到提升。而且据记者报料,加盟商为了赚钱,他所经营的快递公司同时又加盟给其他的人进行加盟,可是两家快递公司混在一起作业,往往会出现很多的问题。所以在

服务方面更加是大大打了折扣了。按照的加盟的模式虽然解决了民营快递企业资金短缺的问题,但是到目前为止没有一家了以加盟的模式可以进入世界500强的。目前为止,只有顺丰快递开发发展国际

的快递业务。

   总的说来,要杜绝快递乱象,监管的部门要落实要点,更重要是快递企业要加快转型的步伐。

作者:广州物流公司

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